为规范用户在本商城的注册、使用及交易行为,明确商城与注册用户(以下简称“用户”)双方的权利与义务,保障双方合法权益,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《电子商务法》等相关法律法规,用户在完成本商城账号注册、登录及使用平台服务前,自愿、认真、充分阅读本《商城用户注册服务协议》(以下简称“本协议”)。用户点击“同意并注册”、完成账号注册、登录及使用本商城服务的行为,即视为完全知晓、理解并自愿接受本协议全部条款,同意受本协议法律约束。
本协议为本商城与用户之间关于账号注册及平台服务使用的有效法律合约,适用于所有注册、登录、使用本商城全部服务的用户。
第一条 定义说明
1、本商城:指本次用户注册所对应的线上购物商城平台,包含商城官网、移动端网站、小程序、APP及关联运营渠道,由商城运营方统一管理运营。
2、用户:指自愿阅读并同意本协议,完成账号注册,通过实名认证或基础信息核验,合法使用本商城购物、咨询、售后、会员等服务的自然人、合法商户及合规用户主体。
3、用户账号:指用户在本商城注册的专属账号,包含账号名称、手机号、登录密码、验证码、绑定信息等,是用户使用商城全部服务的唯一身份凭证。
4、平台服务:指本商城向用户提供的商品浏览、在线下单、支付结算、物流查询、售后服务、会员权益、优惠活动、客服咨询等全部相关服务。
第二条 注册资格与账号申请规则
1、用户承诺其具备完全民事行为能力,年满18周岁;未满18周岁的未成年人需在监护人同意并全程监护下使用本平台服务。无民事行为能力人、限制民事行为能力人未经监护人同意,不得注册及使用本商城账号。
2、用户注册时,需按照平台要求真实、准确、完整、有效填写个人/主体信息,包括但不限于手机号码、昵称、收货地址等,不得提供虚假、伪造、失效、他人的信息。若用户提交信息存在虚假、隐瞒、伪造情况,本商城有权拒绝注册、冻结或注销账号,由此产生的一切损失由用户自行承担。
3、用户注册账号仅限本人使用,不得以出租、出借、出售、转让、共享等方式交由第三方使用,不得批量注册、恶意注册、盗用他人信息注册账号。平台有权对异常注册行为进行核验、拦截和处罚。
4、用户同意配合平台完成注册核验,包括短信验证码、人机验证、实名核验等必要流程,认可平台核验机制的合法性与有效性。
第三条 账号使用与用户权责
1、用户完成注册后,对自身账号下的一切操作、交易、言论、行为承担全部法律责任。账号的登录、下单、支付、修改信息、售后申请等操作,均视为用户本人行为。
2、用户需妥善保管账号、密码、验证码、设备登录权限等信息,不得向他人泄露。因用户自身保管不当、主动出借、授权他人使用、设备丢失等自身原因导致的账号被盗、冒用、财产损失、信息泄露等问题,由用户自行承担全部责任,平台不承担赔偿责任。
3、用户发现账号异常登录、被盗、冒用等情况时,应立即自行修改密码、冻结账号,并第一时间联系商城客服报备。平台将配合用户核查处理,但不承担用户自身过错导致的损失。
4、用户在使用本商城服务过程中,必须遵守国家法律法规及平台规则,不得从事以下行为:
(1)利用账号发布违法、低俗、侵权、虚假、骚扰、欺诈性信息;
(2)恶意刷单、薅羊毛、恶意退款、恶意差评、虚假交易、扰乱平台交易秩序;
(3)使用外挂、脚本、爬虫、破解工具等非法程序访问、攻击、爬取平台数据;
(4)盗用他人账号、信息、商品资源,侵犯他人合法权益;
(5)利用本商城平台从事赌博、诈骗、传销、违规推广等违法违规活动;
(6)其他违反法律法规、公序良俗及平台规则的行为。
5、用户出现上述违规行为的,本商城有权根据情节轻重,采取警告、限制下单、限制权益、冻结账号、注销账号、封禁设备、追回优惠权益等措施,同时保留追究用户法律责任的权利。
第四条 个人信息保护与隐私政策
1、用户同意并授权本商城按照《个人信息保护法》及平台隐私政策,收集、存储、使用、保护用户注册及使用过程中产生的个人信息,包括但不限于手机号、收货信息、订单信息、浏览记录、设备信息、交易信息等。
2、本商城严格保护用户个人隐私信息,未经用户许可,不会向第三方非法泄露、出售、出租用户个人信息,法律法规、司法机关、监管部门依法要求披露的除外。
3、用户享有对个人信息的查询、更正、删除、撤回授权的权利,可通过平台客服、个人中心相关功能进行操作。
4、用户明确知晓,因自身操作不当、第三方网络故障、第三方平台泄露等非平台原因造成的个人信息泄露,平台不承担相应责任。
第五条 平台服务说明与权益规则
1、本商城向合规注册用户提供商品交易、售后保障、会员积分、优惠活动、优惠券、专属权益等服务,用户需遵守对应活动及权益的使用规则。
2、平台所有优惠活动、会员权益、积分规则、商品价格、促销政策等均由平台根据运营情况自主调整,平台有权在提前公示的前提下修改、暂停、终止相关活动及权益,用户予以认可,不就此向平台主张赔偿。
3、平台将尽力保障服务的稳定、安全、顺畅,但因网络故障、系统升级、设备维护、不可抗力、第三方原因等导致的服务中断、延迟、数据临时异常,平台无需承担违约责任,将尽力及时恢复服务。
4、用户在本商城的购物交易行为,均受平台交易规则约束,用户自愿遵守下单、付款、发货、退换货、售后维权等全部交易流程规则。
第六条 账号冻结与注销
1、用户可根据平台规则,自主申请注销个人账号。账号注销前,用户需自行结清所有订单、售后、积分、优惠券、余额等权益与债务,注销后账号数据、权益将按平台规则清理,无法恢复,用户自愿承担注销后果。
2、平台有权在以下情形主动冻结、封禁或注销用户账号:
(1)用户提供虚假注册信息、恶意注册、重复注册;
(2)用户利用账号从事违规、违法、扰乱平台秩序的行为;
(3)用户账号存在被盗、风险交易、异常操作等安全隐患;
(4)用户长期闲置账号、拒不遵守平台规则;
(5)法律法规及平台规则规定的其他情形。
第七条 免责声明
1、在法律法规允许的最大范围内,本商城不对用户因自身操作失误、账号保管不当、第三方行为造成的损失承担责任。
2、平台展示的商品信息、图片、参数、介绍等仅供参考,商品具体信息以实物及官方说明为准,平台将尽力保证信息真实准确,不承担合理范围内的细微展示误差责任。
3、因不可抗力(地震、洪水、台风、疫情、政策调整、网络瘫痪、运营商故障等)导致平台无法正常提供服务、交易延迟、数据异常的,平台免于承担违约责任。
4、用户通过本商城链接跳转至第三方平台产生的交易、服务、纠纷,由用户与第三方自行承担,本商城不承担连带责任。
第八条 协议修改与公示
1、本商城有权根据法律法规更新、平台运营需求,不定期修订、更新本注册协议。修订后的协议将通过商城官网、平台公告、弹窗提示等方式公示。
2、协议更新后,用户继续注册、登录、使用平台服务的,即视为同意修订后的协议内容;用户若不同意更新条款,应立即停止使用平台服务并注销账号。
第九条 争议解决
1、本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规。
2、用户与本商城因本协议或平台服务产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向本商城运营主体所在地人民法院提起诉讼。
第十条 其他条款
1、本协议为平台基础服务协议,用户使用具体服务时,还需遵守对应专项规则、活动规则、隐私政策等相关约定,相关文件均为本协议有效组成部分,与本协议具有同等法律效力。
2、本协议部分条款被认定为无效或不可执行的,不影响其余条款的法律效力。
3、用户确认:本人已认真阅读、完全理解并自愿同意本协议全部内容,自愿遵守所有条款规则。